校園服務
          
                    
          
                
          
            
          
            
          
                
          
                    
                
          
            
          
        
          

        

        
          

            
            
          
                
          
                   
          校園服務
          
                    

                
          
            
          
    
          
        
          







    
          鼓樓服務大廳
          
    
          
        
          一、服務地點
          鼓樓校區原大學生活動中心，學生食堂對面。（見下圖）
          二、開放時間
          1、人工窗口
          工作日 上午 9:00—12:00    下午13:00—17:00
          2、自助服務區
          工作日 9:00—17:00

          三、窗口事項及流程匯總
          鼓樓校區綜合服務大廳入駐事項匯總
          工位業務類別具體事項辦理類型辦理流程主辦部門咨詢電話
          2號工位南京大學行政用印南京大學行政印章用印服務周五現場辦理憑職能部門審核意見現場辦理校長辦公室83593186
          3號工位團學相關業務辦理1.學生干部任職證明補辦承諾辦理所需材料：本人校園卡；相關任職文件。1、提交任職信息；2、工作人員核查；3、等待辦理結果。團委83687087
          2.青年共產主義學校學習證明補辦承諾辦理所需材料：本人校園卡；參加學習的期次。1、提交學習信息；2、工作人員核查；3、等待辦理結果。
          3.學生榮譽稱號獎狀補辦或出具證明聯合學工處、教務處、研究生院共同辦理，承諾辦理所需材料：本人校園卡；補辦或需證明的榮譽具體名稱、頒發時間。1、提交學號、姓名、獲獎信息；2、工作人員核查；3、等待辦理結果。
          4號工位學生獎助學金學工會相關業務辦理1.學生資助材料提交聯合研究生院共同辦理，現場辦理1、網絡下載相應表格填寫；2、院系審核蓋章；3、提交窗口。本科生院83593154
          2.學生評獎評優材料提交聯合研究生院共同辦理，現場辦理1、網絡下載相應表格填寫；2、院系審核蓋章；3、提交窗口。
          3.學生獎助學金證書補辦聯合研究生院共同辦理，承諾辦理所需材料：本人校園卡；補辦或需證明的榮譽具體名稱、頒發時間。1、提交學號、姓名、獲獎信息；2、工作人員核查；3、等待辦理結果。
          4.在校生未婚未育情況證明聯合工會共同辦理，承諾辦理辦理流程：1、申請。申請人如實填寫《南京大學在校學生未婚未育情況證明》（從校工會網站下載），一式兩份；2、就讀院系受理。本科生由輔導員簽署意見，研究生由導師簽署意見，再由院系簽署意見并蓋章；3、窗口受理。申請人帶《南京大學學生未婚未育情況證明》和身份證、居民戶口簿（戶籍證明）、學生證等原件交由工作人員審核后蓋章辦理。辦理所需材料：填寫好的《南京大學學生未婚未育情況證明》、身份證、居民戶口簿（戶籍證明）、學生證等原件。
          5.無需學工部負責人簽字材料的用章審核及蓋章周五現場辦理確認材料無需學工部負責人簽字，現場審核后予以蓋章
          5號、6號工位研究生相關業務辦理1.在籍研究生在讀證明辦理、中英文成績單辦理現場辦理在籍研究生在讀證明及成績單在鼓樓綜合服務大廳自助打印機打印，畢業研究生需辦理出國相關成績單、證書英文翻譯件，具體流程見研究生院網站，在仙林校區辦理。研究生院83592423 / 83593251
          2.各類研究生科研創新項目申請材料提交現場辦理
          3.補辦學生證及火車優惠卡現場辦理具體流程見研究生院網站。
          7號、8號工位本科生教務相關業務辦理1.本科生中英文成績單辦理現場辦理1.在校生及2012級后的往屆生辦理流程：自助打印。（出國需要信封的，須憑英文成績單領取相應數量的信封）；辦理所需材料：無2.2012級以前的往屆生辦理流程：前往檔案館（89680366）調取中文成績單，出國的需翻譯成英文成績單；攜帶檔案館出具的成績單原件，到鼓樓校區綜合服務大廳本科生院窗口或仙林校區行政北樓410本科生院辦公室辦理多份。辦理所需材料：檔案館出具的成績單原件本科生院83593154
          2.本科生在學證明辦理現場辦理自助打印辦理所需材料：無
          3.本科生學歷學位證明現場辦理攜帶證書原件，到教學信息主頁下載專區，根據相應模板翻譯后打印1份，到鼓樓校區綜合服務大廳本科生院窗口或仙林校區行政北樓410本科生院辦公室辦理多份。辦理所需材料：證書原件、翻譯件
          4.補辦學生證承諾辦理帶本人1寸近照、校園卡辦理。辦理所需材料：本人1寸近照、校園卡
          5.交流成績認定承諾辦理1.接收學分認定申請及證明材料；2.轉送仙林校區后每周集中完成成績錄入；3.學生登錄教服平臺查詢。辦理所需材料：院系審批后的成績轉換單，對方學校的成績單
          6.成績更正承諾辦理1.開學兩周內，接收更正申請及證明材料；2.本科生院統一審核并在主頁公示審核結果；3.公示期結束在教務系統更新審核通過的成績更正申請。辦理所需材料：成績更正表、證明材料
          7.緩考、補考申請承諾辦理緩考：1.考試周前一周內，接收緩考申請表及相關材料；2.復審并在教學信息主頁公示審核結果。辦理所需材料：緩考申請表及相關材料補考：補考主要在教服平臺申請，但如因某些特殊情形不能在教服平臺申請補考，則開學一周內接收補考申請及其他證明或說明材料并復審。辦理所需材料：書面申請
          8.教室借用現場辦理（北大樓107辦公室）1.本科生：教服平臺提交申請—院系審核—本科生院審核并安排教室2.研究生等：現場提交經主管單位審核同意的教室借用申請—本科生院審核并安排教室、開具教室使用許可單辦理所需材料：主管單位審核同意的教室借用申請
          9.大學生創新訓練計劃變更承諾辦理1.接收大學生創新訓練計劃變更申請表；2.轉送仙林校區進行項目變更。
          9號工位學生宿舍相關業務辦理1.學生住、調、退宿手續申請辦理現場辦理（一）申請宿舍辦理流程：1、登錄“學生信息管理系統”（網址：http://xsgl.nju.edu.cn）申請；2、資產管理處審核；3、按審核結果去公寓物管辦或目標樓棟安排宿舍。（二）跨校區調宿辦理流程：1、到所屬院系辦理紙質申請報告（跨校區調宿的原因）交鼓樓校區綜合服務大廳資產管理處窗口審批；2、資產管理處審批通過后，登錄“學生信息管理系統”（網址：http://xsgl.nju.edu.cn），在網上申請辦理；3、審核通過后，按審核結果去公寓物管辦或目標樓棟安排宿舍。（三）退宿辦理辦理流程：1、登錄“學生信息管理系統”（網址：http://xsgl.nju.edu.cn），網上申請退宿；2、資產管理處審核通過；3、學生至所在樓棟辦理退宿手續（交還鑰匙、空調遙控器）,樓棟管理員網上反饋、開退宿單；4、學生憑（退宿單、住宿費發票）到辦事大廳資產管理處服務窗口辦理退費手續；5、資產管理處定期統一遞交學生退費信息，財務處審核后退回學生繳費卡。資產管理處83593367
          2.學生宿舍特殊維修現場辦理辦理流程：1、學生至所在樓棟辦理登記手續，樓棟管理員將以紙質工作聯系單的形式通知資產管理處；2、資產管理處通知基建處，基建處審核后安排人員現場維修。
          青年教師周轉相關業務辦理1.青年教師周轉房入住、退宿申請辦理現場辦理（一）入?。骸爸苻D房管理系統”（網址:http://zzf.nju.edu.cn）1、獲得校園網統一身份認證后，申請人通過”周轉房管理信息系統”提交申請；2、人力資源處審核人員信息；3、資產管理處審核確認，申請人需網上排隊，等待審核（可電話咨詢排隊情況）；4、符合條件的申請人進行網上選房；5、申請人收到短信后，打印《南京大學周轉房租賃協議》和《點定憑單》一式貳份，并前往所在院系或單位簽字蓋章。登錄pay.nju.edu.cn繳納5000元租賃保證金；6、攜帶簽字蓋章后的《南京大學周轉房租賃協議》和《點定憑單》前往資產管理處窗口簽訂租賃協議；7、憑借簽字蓋章后《點定憑單》到所在樓棟領取鑰匙辦理入住手續。（二）退宿：1、申請人需清空室內個人物品，保證房屋結構完好、住房內部清潔衛生、水電等設施，各類家具、電器等完好；還需結清水、電、煤氣費；以及為保證標的房屋的所有權、使用權不受損害的其他事項方可退宿；2、到所在樓棟宿管處登記退宿，管理員上門核對情況，無異常給申請人開具《退宿單》；3、攜帶《退宿單》與結清費用的票據前往資產管理處辦理退宿手續，工作人員將開具《領款條》，退還5000元租賃保證金；4、攜帶簽字蓋章后的《領款條》前往財務處大廳辦理退費手續。
          2.青年教師周轉房特殊維修現場辦理1、申請人至所在樓棟辦理登記手續，樓棟管理員將以紙質工作聯系單的形式通知資產管理處；2、資產管理處通知相關單位，相關單位審核后安排人員現場維修。
          10號工位學生宿舍相關業務辦理1.畢業生離校（研究生）現場辦理1、研究生持離校手續相關表格至鼓樓校區綜合服務大廳或物管辦；2、物管辦確認蓋章（本科生畢業離校無需物管蓋章）。房地產管理處、后勤服務集團83593367
          2.計劃外學生入住1、計劃外學生持房產處出具的審批表至物管辦或目標樓棟；2、物管辦按審批內容安排宿舍。
          3.調換宿舍1、學生網上申請；2、輔導員網上確認；3、宿管辦根據空房情況在網上預分配；4、房產處網上批準；5、學生調宿完成
          4.學生宿舍退電和轉電（開學后及畢業前兩周在鼓樓校區學生事務大廳集中辦理）承諾辦理開學后及畢業前兩周在鼓樓校區綜合服務大廳集中辦理流程：退電： 1、學生在宿管辦開具退電證明；2、持證明到鼓樓校區綜合服務大廳勤服務窗口填寫水電費退費單，核對信息無誤后水電管理中心負責人簽字同時加蓋公章；3、持水電退費單，到學校財務處辦理退費。轉電： 1、學生在宿管辦開具轉電證明；2、持證明到鼓樓校區綜合服務大廳后勤服務窗口辦理平時辦理流程：退電：首先學生在宿管辦開具退電證明；然后持證明到售電處填寫水電費退費單，核對信息無誤后水電管理中心負責人簽字同時加蓋公章；最后持水電退費單，到學校財務處辦理退費。轉電：學生在宿管辦開具轉電證明；然后持證明到售電處辦理。鼓樓校區售電處：南園1-2舍之間平房，咨詢電話：83592720仙林校區售電處：學生宿舍01幢A區西南角，咨詢電話：89681118售電時間： 星期一~星期五：09:00至16:00
          11號、12號工位學生畢業離校、就業業務辦理1.畢業生就業相關推薦證明現場辦理（一）辦理流程：經院系審核同意，到鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口辦理（二）辦理所需材料：報考單位推薦表、就業證明學生就業指導中心83597519
          2.學生就業政策、手續咨詢現場辦理（一）辦理流程：1、關注“南大就業”微信公眾號，查看畢業生就業手續辦理須知 2、撥打咨詢熱線：025-83597519,89687519 3、鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口現場咨詢（二）辦理所需材料：學生證
          3.學生就業相關材料收取及發放工作現場辦理（一）辦理流程：根據通知要求，收取和發放就業相關材料（二）辦理所需材料：學生證
          4.畢業生報到證派遣、改派及補辦承諾辦理（一）報到證派遣手續1、辦理流程：①完成畢業生網上簽約或完成就業信息上報登記；②院系就業辦負責審核畢業資格或本人提供畢業證書；③畢業當年六月下旬，學校就業中心統一到江蘇省高校招生就業指導服務中心辦理初次派遣；畢業后兩年內，在規定接待時間到鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口辦理。2、辦理所需材料：畢業生網簽就業協議、勞動合同、人事代理部門畢業生接收函，出國出境offer、畢業證書等。
          （二）報到證改派手續1、辦理流程： 畢業生可在規定接待時間帶相關材料到鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口登記辦理新報到證，然后憑新報到證辦理戶口改遷和調檔事宜；2、辦理所需材料：①從生源地人才市場/人才交流中心改派到就業單位： 原《報到證》，新單位簽章的《畢業生就業協議書》；②從原就業單位改派到生源地人才市場/人才交流中心： 原《報到證》，原單位簽章的“解約函”或“同意解約證明”或“報到證改派證明”；③ 從原就業單位改派到新單位：原《報到證》，原單位簽章的“解約函”或“同意解約證明”，新單位簽章的《畢業生就業協議書》。
          （三）報到證補辦手續1、辦理流程：①畢業兩年內，到鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口補辦報到證；②畢業超過兩年，到鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口辦理報到證證明書。2、辦理所需材料：身份證；身份證復印件和委托書。
          5.博士后進站審核備案登記現場辦理（一）辦理流程：經博士后流動站同意，到鼓樓校區綜合服務大廳就業指導中心窗口辦理（二）辦理所需材料：博士后進站審核表
          13號工位學生因公出國（境）相關業務辦理1.因公出國（境）審批承諾辦理（一）本科生辦理流程：登陸南京大學綜合辦公服務系統（http://oa.nju.edu.cn）,通過輔導員oa賬號在線申請（注：進入oa系統后，選擇“綜合服務——出國<境>審批”），完成校內審批，獲具出國（境）任務批件。辦理所需材料：（1）填寫好《南京大學本科生公派出國、赴港澳臺地區申請表》（可在線填寫，也可在國際處主頁“下載中心”下載表格，填寫后上傳）；（2）添加附件：上傳國（境）外邀請函。（二）研究生辦理流程：登陸南京大學綜合辦公服務系統（http://oa.nju.edu.cn）,通過導師oa賬號在線申請（注：進入oa系統后，選擇“綜合服務——出國<境>審批”），完成校內審批，獲具出國（境）任務批件。辦理所需材料：（1）填寫好《南京大學研究生因公出國、赴港澳臺地區申請表》（可在線填寫，也可在國際處主頁“下載中心”下載表格，填寫后上傳）；（2）添加附件：上傳國（境）外邀請函?！镒⒁猓核袑W生因公出國（境），都須依規辦理校內審批手續；出國任務批件是回國后辦理費用報銷的憑據。國際合作與交流處83592606
          2.護照、通行證和簽證辦理承諾辦理1、護照、通行證學生辦結校內審批后，需至戶籍所在地的公安局出入境管理部門，辦理（因私）護照或通行證。2、簽證根據戶籍地所屬簽證領區（例如：江蘇屬上海領區，四川屬成都領區，廣東屬廣州領區，北京屬北京領區）使領館的要求，備齊所需材料后自行向所屬駐華使領館申辦簽證?！镒⒁猓簩W生因公赴日本，備齊簽證材料后可送交江蘇省外辦（南京市西康路15號），由省外辦代辦赴日簽證；省外辦將按規定收取簽證代辦費。 3、簽證輔助材料在申辦簽證過程中，若需要學校組織機構代碼證、資助證明（派遣函）等輔助材料，待辦結校內出國審批手續后，請聯系國際處出入境科管理科（聯系電話：89682382，辦公地：仙林校區行政北樓818室）鼓樓校區綜合服務大廳國際處窗口（電話：83592606）辦理。
          3.外匯預算與核銷現場辦理1、外匯申請（預算）材料：（1）南京大學因公出國（境）任務批件；（2）《出國用匯申請（預算）書》；（3）若是團組出訪，請另附《因公團組臨時出國（境）任務和財務預算審核意見表》。2、費用核銷材料：（1）南京大學因公出國（境）任務批件；（2）《南京大學因公臨時出國（境）費用報銷匯總表》及該表“備注”處所列材料；（3）若是團組出訪，請另附《因公團組臨時出國（境）任務和財務預算審核意見表》；（4）特殊原因需更改出國（境）任務批件“經費來源”的，需歸還原批件并提供書面申請（說明理由和修改要求），經我處審核同意后在原件上修改。3、外匯標準因公臨時出國（境）用匯申請和費用報銷、補貼標準及范圍，嚴格遵照財政部、外交部《因公臨時出國經費管理辦法》（財行[2013]516號）和《財政部、外交部關于調整因公臨時出國住宿費標準等有關事項的通知》（財行[2017]434號）執行。出國日期為30天及以上，按照長期標準發放在外補助（參照國家公派留學人員獎學金標準）；但不再報銷在外住宿費、城際間交通費等費用。同時，國際旅費、保險、護照和簽證費用等可按規定正常報銷。具體外匯標準可參閱國際處網站（“出國境審批——財務核銷”欄），網址為http://wb.nju.edu.cn/cwhx/list.htm。
          14號學生戶口、公證相關業務辦理1.學生戶籍證明現場辦理本人持校園卡或者學生證辦理；委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。保衛處83592226
          2.在讀學生戶口表遺失補辦本人簽名的遺失申請（加蓋院系公章）、本人身份證原件到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口開具介紹信后去鼓樓派出所辦理，不能委托他人辦理。注：已畢業學生戶口遺失不予補辦，只能辦理戶口遷出手續。
          3.入伍學生注銷戶口持入伍通知、本人身份證原件到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          4.學生在讀期間戶口遷入學校持錄取通知書原件和復印件、戶口遷移證原件、加蓋研究生院公章的在讀證明原件、本人身份證原件和復印件、一張一寸照片到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口，開具介紹信后去鼓樓派出所辦理，不能委托他人辦理。
          5.學生在讀期間戶口遷回原籍持本人簽名的申請、加蓋研究生院公章的在讀證明原件、本人身份證原件和復印件、原籍父母戶口本地址頁復印件（江蘇省內）或者原籍公安機關開具的準遷入證明（外?。?，到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          6.畢業或結業學生戶口遷回原籍持畢業（結業）證書原件和復印件、原籍父母戶口本地址頁復印件、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          7.畢業學生戶口遷往工作單位持報到證原件和復印件、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          8.學生畢業升學戶口遷移持錄取通知書原件和復印件、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          9.學生畢業讀博士后戶口遷移持畢業證書原件和復印件、接受方公安機關開具的準遷入證明、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          10.退學學生戶口遷回原籍持退學證明、原籍父母戶口本地址頁復印件、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          11.畢業學生戶口遷往北京和上海持報到證原件和復印件、落戶具體地址紙質文件（單位證明或報到須知等）、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》并開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。
          12.戶口遷移證改遷到單位具體地址持單位證明或單位報到須知、遷移證原件、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口開具介紹信去鼓樓派出所辦理改遷。需取得戶口批復后方可辦理，如果是上海社區公共戶需上海學生事務中心開具的落戶證明信原件和復印件。注：戶口遷移證遷往地需與報到證單位抬頭一致，如單位要求遷往地址開到單位具體門牌號碼，需有單位證明加蓋單位公章（掃描件打印也可）或者單位報到須知（紙質文件）。
          13.戶口遷移證改遷回原籍如戶口遷移證已開往單位，但單位不接受戶口需改遷原籍，需憑：單位開具不接受戶口證明（加蓋公章）、本人簽名的情況說明、遷移證原件、畢業證書原件和復印件、原籍父母戶口本地址頁復印件、本人身份證到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口開具介紹信去鼓樓派出所辦理。委托他人辦理需憑授權委托書、委托人身份證正反面復印件和代辦人身份證原件。情況說明內容：本人信息，因單位不接受戶口申請將戶口遷回原籍，由此造成戶檔分離產生的后果，責任自負。
          14.戶口遷移證遺失申請補辦本人簽名的遺失申請（加蓋院系公章）、本人身份證原件到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口開具介紹信后去鼓樓派出所辦理，不能委托他人辦理。本人申請內容：個人基本信息，申請補辦原因。
          15.出生、未受刑事處分等涉外公證保衛處網站下載《公證證明表》，填寫后所屬院系蓋章，再到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口辦理
          16.無犯罪證明1、需保衛處蓋章：保衛處網站下載《無犯罪證明（模板）》，填寫后所屬院系蓋章，再到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口辦理。2、需轄區派出所蓋章：帶本人身份證直接去鼓樓派出所辦理。
          17.政審1、需保衛處出具意見：學生填寫對方單位提供的政審表格，所屬院系審核蓋章后，再到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口辦理。2、需轄區派出所出具意見：學生填寫對方單位提供的政審表格 ，所屬院系審核蓋章后，聯系鼓樓校區政?？疲?3594406），保衛處工作人員聯系社區民警后通知學生，學生本人帶表格去鼓樓派出所辦理。
          18.學生舉辦各類活動審批經活動主管部門審批后到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口提供相關報備手續。
          身份證辦理1.身份證遺失補辦現場辦理①【戶口遷入學?！勘救藨{學生證或校園卡到鼓樓校區綜合服務大廳保衛處服務窗口領取《常住人口登記表》前往派出所辦理。②【戶口未入學校在江蘇省內】憑原籍戶口本、駕駛證、護照或港澳通行證其中之一前往派出所辦理。③【戶口未遷入學校在江蘇省外】憑學生證（或在校證明）和原籍戶口本、駕駛證、護照或港澳通行證其中之一前往派出所辦理。
          2.換證①【戶口遷入學校和戶口未遷入學校在江蘇省內】本人憑舊身份證前往派出所辦理。②【戶口未遷入學校在江蘇省外】憑學生證（或在校證明）和舊身份證前往派出所辦理。
          15、16號工位學生校園卡、校園網相關業務辦理校園網相關服務現場辦理1.統一身份認證密碼修改1.1現場修改密碼師生攜帶本人有效身份證件（代辦人需攜帶本人及用戶有效身份證件）至鼓樓校區綜合服務大廳網絡中心窗口或仙林信息化中心樓一樓前臺，重置統一身份認證賬號的密碼。1.2 自助修改密碼登錄進入統一身份認證管理平臺修改：https://authserver.nju.edu.cn/1.3 忘記密碼、在線找回'若忘記密碼，請點擊 https://authserver.nju.edu.cn/首頁“賬號登錄”頁面的“忘記密碼”。注：須已在https://authserver.nju.edu.cn/平臺已綁定過手機號、郵箱。'信息化建設管理服務中心83596529
          2.郵箱密碼修改2.1現場修改密碼師生攜帶本人有效身份證件（代辦人需攜帶本人及用戶有效身份證件）至鼓樓校區綜合服務大廳網絡中心窗口或仙林信息化中心樓一樓前臺，重置郵箱密碼。2.2自助修改密碼登錄網頁版郵箱http://mail.nju.edu.cn/，“設置”,選擇“賬戶”，在“賬戶安全”里點擊“修改密碼”，即可修改郵箱密碼。2.3 忘記密碼、在線找回辦法一：微信關注“南京大學信息門戶”，在線重置郵箱密碼。詳情請點擊：https://itsc.nju.edu.cn/42/bf/c41982a541375/page.htm'辦法二：在郵箱登錄頁面點擊“忘記密碼”，通過密保郵箱可找回密碼。注：須已在郵箱系統的“設置”、“賬戶”中綁定過密保郵箱。'
          3.信息化系統、校園網絡及校園卡故障報修請撥打電話89683791報修。
          校園卡相關服務現場辦理1.新卡發放：本科生，研究生新生報到時由各院系發放至本人，其他情況由本人持本人有效證性(代辦人需攜帶其本人及持卡人有效身份證件)至鼓樓校區綜合服務大廳信息化建設管理服務中心窗口或仙林校區信息化建設管理服務中心前臺領取。
          2.遺失卡補辦：掛失:在南京大學APP或者微信平臺南京大學信息門戶進行掛失;補辦:本人攜帶本人有效身份證件(代辦人需攜帶其本人及持卡人有效身份證件)至鼓樓校區綜合服務大廳信息化建設管理服務中心窗口或仙林校區信息化建設管理服務中心前臺補辦，本科生、研究生也可于兩校區服務大自助機辦理，每張校園卡收取工本費20元。
          3.更換校園卡如因卡損壞補辦，無需掛失，由持卡人攜帶其有效身份證件(代辦人票攜帶其本人及持卡人有效身份證件)、壞卡在鼓樓校區綜合服務大廳信息化建設管理服務中心窗口或仙林校區信息化建設管理服務中心補辦，收取校顯卡工本費20元。新辦校園卡一個月內，如無法正重使用，經工作人員檢驗，可免費換卡:如因自身保管不善導致卡損壞無法使用的，則收取校顯卡工本費20元重新辦卡。
          4.校園卡、手機NFC、校園碼異常問題處理如出現校園卡、手機NFC、校園碼等不能識別、消費等情況，本人無法排除問題的前提下，持卡人攜帶相關設備到鼓樓校區綜合服務大廳信息化建設管理服務中心窗口或仙林校區信息化建設管理服務中心前臺，由工作人員處理。
          5.自助和在線辦理校園卡充值、余額查詢、明細查詢、卡卡互轉、掛失解掛、密碼修改、限額修改、繳費等可線上自助辦理。本科生、研究生校園卡補辦可自助機辦理。
          
    
          
    
    

          
    
          
    

          










          



















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